Plötzlich Chef. Und jetzt?
Du führst jetzt ein Team — Rezeption, Restaurant, Housekeeping oder Spa.
Niemand hat dich wirklich darauf vorbereitet.
Die 30-Schritte-Leadership-Challenge gibt dir das Handwerkszeug, das du brauchst.
Praxisnah. Sofort anwendbar. Für die Hotellerie gemacht.
Dieses Programm richtet sich an Führungskräfte in der Hotellerie jeden Geschlechts,
jeder Identität und jedes Führungsstils — unabhängig davon,
ob du eher ruhig, empathisch, analytisch oder durchsetzungsorientiert führst.
Ob ein Team engagiert arbeitet oder nicht, entscheidet zu 70 % eine einzige Person:
die Führungskraft.
sinngemäß nach Gallup, „State of the American Manager"
Kenne ich
Du kennst diese Situation.
Gestern Kollege, heute Vorgesetzter. Was nach einer Beförderung klingt,
fühlt sich oft wie ein Sprung ins kalte Wasser an.
Beides gleichzeitig geht nicht? Doch. Du lernst, wie das im Hotel-Alltag funktioniert.
Zwischen Früh- und Spätdienst, zwischen Küche und Service: Du bist der Puffer. Noch.
Zu hart, zu weich, nie genau richtig. Dabei ist Feedback dein wichtigstes Führungswerkzeug.
Erfahrene Mitarbeiter, die länger dabei sind als du — das ist der härteste Test für neue FKs.
Check-in-Rush, Beschwerden live am Tresen, krankheitsbedingter Personalausfall — du entscheidest jetzt.
Allgemeines Führungstraining? Nett. Aber ein Barleiter führt anders als ein IT-Teamleiter.
Dein Programm
30 Schritte. Deine Entwicklung.
Jeder Schritt ist ein konkreter Impuls — mit einem Aha-Moment, einer Erklärung und einer Aufgabe, die du direkt in deinem Hotel umsetzen kannst.
Sichtbar werden
Rollenklarheit schaffen, Respekt gewinnen — auch in der Schicht.
Klar kommunizieren
Botschaften landen beim ersten Mal — in der Übergabe, im Briefing, im Gästedialog.
Konflikte meistern
Souverän durch schwierige Gespräche führen — von Housekeeping bis Front Office.
Team entwickeln
Potenziale erkennen, fördern — auch bei hoher Fluktuation und internationalem Team.
„Das Programm befindet sich in der Pilotphase — die ersten Teilnehmer starten Sommer 2026.— Michael Böhm & Jan, ClarityLead Lab · Pilotstart Sommer 2026
Wir zeigen dir echte Ergebnisse, sobald sie vorliegen."
Was du gewinnst
Was sich für dich verändert.
Nicht irgendwann. Ab dem ersten Schritt.
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Du führst — Du reagierst nicht mehr nur Du setzt den Ton, bevor Situationen eskalieren.
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Schwierige Gespräche werden leichter Du hast eine Struktur — und die Worte fehlen dir nicht mehr.
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Dein Team respektiert dich Weil du klar bist, fair bist und verlässlich bist.
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Du erkennst deine Führungsstärken Nicht das Lehrbuchwissen — deine persönlichen Hebel.
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Weniger Stress, mehr Wirkung Weil du nicht mehr alles selbst machen musst.
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100% Hotellerie — kein Theoriebaukasten Jede Situation im Programm kommt aus deiner Branche.
Dein Begleiter
Der Führungsordner — dein sichtbarer Fortschritt.
Digitale Programme vergisst man.
Was du ausdruckst, abheftest und mit eigenen Worten ergänzt, bleibt.
Zu jedem der 30 Schritte gibt es ein Begleitdokument — kompakt, druckfertig, praxisnah. Du heftest jeden Schritt in deinen persönlichen Führungsordner und ergänzt auf den freien Seiten, was du erlebt, gelernt und ausprobiert hast.
Jeder Schritt wird nacheinander freigeschaltet und kann sofort ausgedruckt und abgeheftet werden.
Auf den freien Seiten hältst du fest, was du beobachtet hast — konkrete Situationen aus deinem Alltag.
Offene Fragen zu jedem Schritt besprichst du in der begleitenden Community — mit anderen Teilnehmern und den Programmautoren.
Einmal im Monat, 25 Minuten: Dein Hotelier sieht deinen Ordner, hört deine Erfahrungen — und ihr entwickelt gemeinsam eine einheitliche Führungssprache für das gesamte Haus.
🏨 Warum das wichtig ist: Wenn alle Abteilungsleiter dieselbe Führungssprache sprechen,
steigt das Vertrauen der Mitarbeiter — und die Fluktuation sinkt messbar. Dein Ordner ist der gemeinsame Nenner.
Dein KI-Coach
Der CLL Hotel-Coach — immer verfügbar.
Inbegriffen in deiner Lizenz: ein KI-Coach, der die 30-Schritte-LSC kennt — und dich im Hotelalltag begleitet.
Situation ungeplant eskaliert? Mitarbeiter reagiert anders als erwartet? Du fragst den CLL Hotel-Coach — und bekommst eine konkrete Antwort, die auf dein Programm und deinen Hotel-Alltag zugeschnitten ist.
Kein allgemeines Führungswissen. Kein Copy-paste aus dem Internet. Der Bot kennt alle 30 Schritte — und zeigt dir die passende Stelle im Programm.
Typische Fragen: Wie kündige ich ein schwieriges Gespräch an? Wie reagiere ich auf Widerstand? Wie gebe ich Feedback, ohne zu demotivieren? Konkrete Formulierungen, sofort einsetzbar.
Sofort eingreifen und den Streit stoppen:
„Stop! Wir lösen das jetzt professionell." Dann trennst du die Situation: „Lisa, du gibst mir die wichtigsten Punkte für die Nachtschicht. Tom, du wartest kurz draußen."
Die 4-Schritte-Konfliktmoderation:
„Was ist genau passiert? Wie siehst du die Situation?"
„Wir klären das jetzt zusammen. Jeder darf seine Sicht schildern, ohne unterbrochen zu werden."
„Was braucht ihr, damit die Übergabe reibungslos läuft? Welche Regeln helfen uns?"
„Ab morgen läuft die Übergabe so: Erst alle Facts, dann offene Fragen. Einverstanden?"
Konkrete Formulierung für die Moderation:
„Lisa, erkläre Tom in einem Satz, was dich geärgert hat. Tom, du hörst zu und wiederholst, was du verstanden hast. Dann bist du dran."
Wichtig: Mach sofort klar, dass Streit vor Gästen oder anderen Kollegen nicht toleriert wird. Die Schichtübergabe ist heilig – hier geht's um Gästeservice und Sicherheit.
Nachfassen: Am nächsten Tag kurz checken: „Wie lief die Übergabe heute?" So zeigst du, dass dir das Thema wichtig ist.
→ Schritt 15 – Erster Konflikt-Durchbruch — Schritt-für-Schritt-Anleitung zur professionellen Konfliktmoderation bei Schichtübergaben
Wer spricht?
Michael Böhm — 30 Jahre Führungskommunikation.
Entwickelt für die Hotellerie.
Mein Name ist Michael Böhm. Betriebswirt aus Düsseldorf.
Seit drei Jahrzehnten Führungskraft und Kommunikationsberater — zwei Perspektiven,
die ich in diesem Programm zusammenbringe.
Als Verkaufstrainer, Filialleiter und Geschäftsführer habe ich Teams aufgebaut,
Konflikte moderiert und Menschen begleitet, die kurz davor waren aufzugeben.
Das ist kein Wissen aus dem Lehrbuch. Das kommt aus der Praxis.
Was ich dabei gelernt habe: Führung ist kein Status. Führung ist ein Kommunikationsstil.
Wer ihn früh entwickelt, gewinnt sein Team — in der Hochsaison wie in der ruhigen Woche.
Gemeinsam mit meinem Partner Jan habe ich daraus die 30-Schritte-Leadership-Challenge für die Hotellerie entwickelt. Mit Szenarien aus Rezeption, F&B und Housekeeping.
Keine Theorie. Führung, die im Hotel-Alltag funktioniert — weil sie aus ihm kommt.
„Ehrlichkeit. Verlässlichkeit. Humor.
Das sind meine drei Werte — deshalb verspreche ich dir nur,
was du in den ersten Wochen selbst spüren wirst."
Dein Einstieg
Dein Zugang — ein klarer Preis.
Weniger als eine Woche Bruttogehalt. Das Programm zahlt sich zurück —
beim ersten gelösten Konflikt, beim ersten Feedback das wirklich ankommt.
Selbstsichere Führungskraft im Hotel
Für dich persönlich
Einzel-Lizenz · sofortiger Zugang · dein Tempo
- Zugang zu allen 30 Schritten
- Hotelspezifische Szenarien & Sprache
- KI-Coach für deine Fragen
- Zertifikat nach Abschluss
- Flexibles Lernen in deinem Tempo
Einmalige Zahlung · Kein Abo · Sofortzugang · DSGVO-konform
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn du nach 30 Tagen nicht von der LSC überzeugt bist, schick uns eine Mail und wir erstatten dir den Kaufpreis vollständig - ohne Diskussionen.
🔒 Sichere Zahlung via Kajinga · Swiss Hosting · DSGVO-konform
💡 Tipp: Sprich deine Hoteldirektion an — viele Hotels übernehmen Weiterbildungskosten direkt oder nach Programmabschluss.
Das Programm ist als Personalentwicklungsmaßnahme absetzbar.
Dein Chef weiß genau, was du lernst.
Preise inkl. MwSt. · Einmaliger Kaufpreis · Kein Abo
Häufige Fragen
Für wen ist das Programm genau? ▼
Für neue Abteilungsleiter in der Hotellerie — Rezeption, Restaurant, Housekeeping, Spa.
Die ihre erste Führungsrolle übernommen haben und praxisnahes Handwerkszeug für den Alltag suchen.
Kein allgemeines Führungstraining, sondern 100 % für die Branche entwickelt.
Wie lange habe ich Zugang? ▼
Zeitlich unbegrenzt — ohne Ablaufdatum.
Du lernst in deinem eigenen Tempo.
Der CLL Hotel-Coach ist 1 Jahr inklusive, danach optional für 29 €/Monat.
Funktioniert das auch auf dem Smartphone? ▼
Ja. Vollständig mobiloptimiert — Smartphone, Tablet, Desktop.
Ideal für den Hotel-Alltag zwischen den Schichten.
Widerruf / Was genau ist die 30-Tage-Garantie? ▼
Wenn du nach 30 Tagen nicht von der Leadership-Challenge überzeugt bist,
erstatten wir dir den Kaufpreis vollständig — ohne Diskussionen.
Füll das Formular aus — dein Mailprogramm öffnet sich mit allem vorausgefüllt.
Dein Mailprogramm öffnet sich mit der vorausgefüllten Anfrage.
🔒 Datenschutz: Deine Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung dieser Anfrage verwendet — keine Weitergabe an Dritte, gemäß DSGVO.
Kann mein Hotel die Kosten übernehmen? ▼
Ja. Das Programm gilt als Personalentwicklungsmaßnahme und ist steuerlich absetzbar.
Viele Hoteldirektionen übernehmen die Kosten direkt oder nach erfolgreichem Abschluss.
Dein erster Schritt beginnt heute.
30 Schritte. Dein Hotel. Deine Entwicklung.
Starte in deinem Tempo — und spür den Unterschied ab Tag 1.